Politique de Confidentialité de CTS EVENTIM FRANCE

CTS EVENTIM FRANCE a créé une charte de confidentialité dans le cadre de son engagement à respecter la confidentialité des détails que vous fournirez en utilisant ce site . En utilisant ce site, vous adoptez cette charte de confidentialité.

I. Votre Adresse IP

Nous utilisons votre adresse IP pour résoudre les problèmes en lien avec notre serveur et pour administrer le site. Votre adresse IP est également utile pour vous identifier et collecter des informations démographiques. Elle peut également permettre de détecter une fraude et nous nous réservons le droit de la communiquer à la police.


II. Cookies

Un cookie est un petit fichier texte stocké dans le disque dur de l'ordinateur. Les cookies permettent aux développeurs de sites internet de conserver des données utilisateur afin de faciliter leur navigation et de faciliter certaines fonctionnalités. Ils nous permettent d'améliorer constamment notre offre auprès de l'utilisateur. Eventim n'utilise aucune technologie qui relie une somme d'informations à des données utilisateurs pour déterminer l'identité de l'utilisateur. Vous pouvez utiliser notre site sans les cookies, toutefois, en choisissant de désactiver les cookies ou en configurant votre navigateur pour qu'il vous alerte en cas d'envoi de cookies, vous risquez de ne plus pouvoir accéder à certaines rubriques du site.


III. Informations que vous fournissez

Les formulaires d'inscription de notre site, les formulaires de commande ainsi que tout autre formulaire peuvent exiger certaines informations personnelles (telles vos nom, adresse e-mail, ...). Pour commander des billets, vous devez vous enregistrer sur notre site, et vous devrez donner des informations bancaires afin que votre commande aboutisse. Vous pouvez à tout moment retirer et modifier les données sauvegardées grâce auxquelles vous utilisez le site en passant par votre compte utilisateur. Dans certains cas, les données personnelles ne peuvent être effacées qu'au bout d'une certaine période imposée par les règles de stockage, qu'elles soient légales ou contractuelles. Dans ce cas, ces données resteront bloquées jusqu'à la date d'effacement total.


IV. Notre utilisation de vos informations personnelles

Les informations vous concernant sont partagées par Eventim et le promoteur (ou le propriétaire de la salle où se tient l'évènement), en accord avec cette politique de confidentialité et le contrat liant Eventim au promoteur ou à la salle. Vos données personnelles nous permettent de vous contacter par la poste, téléphone ou e-mail en cas de nécessité grâce aux informations que vous avez entrées dans le site. Ces informations personnelles ne seront pas utilisées pour des communications qui ne seraient pas en lien avec votre transaction de billetterie sans votre consentement explicite. Nous ne fournirons vos données uniquement que si vous donnez votre consentement explicite.


V. Clause d'exemption

Vous pouvez décider de sortir de la liste de contacts réguliers d'Eventim à tout moment, et ce bien que vous ayez exprimé un choix différent auparavant.


VI. Notre utilisation des informations bancaires

L'information financière collectée sert à autoriser le paiement et à vous facturer produits et services. En effectuant un achat sur le site, vous consentez à ce que nous fournissions des informations personnelles ou financières à ce troisième partenaire nécessaire à finaliser la transaction de billetterie telles les compagnies de cartes de crédit, les banques et les entreprises d'expédition du courrier. Cela inclus un échange d'informations afin de limiter les fraudes. A l'exception de ces cas, nous n'échangerons aucune information financière avec une troisième partie sans votre consentement explicite.


VII. Diffusion de vos informations personnelles et bancaires et loi

Il se peut que nous divulguions des informations personnelles ou financières lorsque cela s'avère nécessaire pour appliquer la loi, faire respecter les termes sous lesquels votre transaction avec Eventim a été passée, ou faire valoir les droits et la sécurité d’Eventim et des utilisateurs du site.


VIII. Les autres sites web

Sur le site CTS EVENTIM FRANCE, vous trouverez des liens guidant vers d'autres sites, dans un but informatif. Eventim n'est aucunement lié à ces sites et n'a aucune responsabilité dans la politique de confidentialité ni le contenu de ces sites, et nous vous conseillons de lire attentivement leurs propres clauses de confidentialité.


IX. Notre système de sécurité

Ce site a mis en place des mesures de sécurité pour éviter la perte ou l'altération des données dont nous disposons. Notre logiciel de serveur sécurisé (SSL) utilise la toute dernière technologie d'encodage de 128 bit pour les échanges d'informations sur notre site web. Toute donnée personnelle, y compris les numéros de carte bancaire, est cryptée de façon à ce qu'elle ne soit pas lisible lorsqu'elle voyage sur le web.

Si vous avez des questions à ce sujet, contactez-nous à billetterie@eventim.fr.


X. Protection du consommateur

Les présentes conditions générales d'utilisation sont soumises aux lois de protection du consommateur en matière de vente à distance (livre VI « Pratiques du marché et protection du consommateur » du Code de droit économique).


Dernière mise à jour: 26.02.2015